11日
事務所にて
後輩のFPさんからクライアントさんの相談をされました
教材を高い値段で、数年前に買ったけど、言ってた事と違ったから、詐欺だと
取り返す方法はないか？
僕がそのFPの方にアドバイスさせてもらったのは
クライアントさんが言われてる通りの事を対応するだけでは、あまり意味がないですよ
多分、何か根本的にお金に困り出したから、数年前の商品代金でも取り返したいと思ったのではないですかね
その根本の問題を聞いて解決して上げた方が、クライアントさんに喜ばれますよ
生命保険の業界でも
自分から保険に入りたいと言って来た人は、注意しないと、犯罪に巻き込まれる可能性があると言われてます
なんにせよ、クライアントさんの事を沢山知って上げるようにした方が、問題を発生しにくくしますし、長いお付き合いができる関係になりますよ
ポイント
クライアントさんと長い付き合いをしてこそ、プランナーとしての価値が出てきます
長くお付き合いする為に、クライアントさんの事を知る努力をするべきですね